Neste artigo você aprenderá a utilizar as funcionalidades de Etiquetas dos clientes.

Essa funcionalidade foi criada para facilitar a busca dos seus clientes através do uso de etiquetas. Ou seja, você pode segmentar os seus clientes em determinados "grupos". Segue o exemplo abaixo:

Exemplo 1: "Cliente VIP", "Cliente Amigo", "Cliente Sistemático", etc.

Quando a integração com o robô do WhatsApp estiver habilitada, esse campo é utilizado para identificar a origem do lead, por exemplo:

Instagram, Facebook, Google ADS, etc.

Dessa forma, você poderá filtrar os clientes de acordo com as suas etiquetas.

Para gerenciar suas etiquet, vá em Clientes > Etiquetas

Como criar novas etiquetas:

Dentro dessa tela, para criar uma nova etiqueta, basta clicar no botão azul localizado na parte superior esquerda "Adicionar".

Ao entrar na tela de criação da nova etiqueta, basta preencher as informações solicitadas como mostra a imagem abaixo:

Descrição: Escreva o nome da nova etiqueta.
Cor: Selecione a cor desejada que representará a etiqueta.

Como editar ou excluir etiquetas:

Para editar ou excluir etiquetas é bem simples, basta você clicar no botão cinza "Editar" ou no botão vermelho "Excluir" ao lado da etiqueta desejada.